Workspace
Tus bases de datos internas — organiza contactos, inventario o lo que tu operación necesite
Workspace
Tu recepcionista — actividad y citas cerradas
LLAMADAS HOY
—
atendidas por tu recepcionista
LLAMADAS · 7 DÍAS
—
última semana
PROSPECTOS CALIF.
—
calificados por tu recepcionista
CITAS PRÓXIMAS
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en agenda
CONVERSIÓN
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llamada → cita
DURACIÓN PROM.
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por llamada
Citas por día
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Últimas llamadas
ver todas →
Recepcionista
Tu recepcionista · atiende tu número 24/7 — califica, agenda y toma recados
NÚMERO DE LA RECEPCIONISTA
—
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DURACIÓN PROMEDIO
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por llamada
LLAMADAS ATENDIDAS
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histórico
ESTADO
—
Configuración de la recepcionista
QUÉ HACE EN CADA LLAMADA
Agenda tus citas
Siempre activo · respeta tu horario y tu calendario
Dueños que quieren vender o rentar
Qué les ofrece el asistente. Nunca les promete nada.
Voz de la recepcionista
Voz, tono, ritmo y divulgación
Conocimiento del negocio
LO QUE TU RECEPCIONISTA SABE Y RESPONDE
Los servicios y precios se editan en Mis Servicios — es lo único que tu recepcionista cotiza. La dirección del negocio se toma de Configuración → Ubicación (tu recepcionista la dice tal cual; aquí solo van las zonas que atiendes).
ZONAS DE COBERTURA
FORMAS DE PAGO / PROMOS
PREGUNTAS FRECUENTES
POLÍTICAS (cancelación, garantías…)
Conectar tu número
LÍNEA QUE ATIENDE TU RECEPCIONISTA
Agenda Inteligente
Vista en tiempo real · Calendario + lista del día
HOY
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ESTA SEMANA
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PENDIENTES CONFIRMAR
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requieren atención
COMPLETADAS
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NO-SHOW · 30D
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DOM
LUN
MAR
MIÉ
JUE
VIE
SÁB
Hoy
—
Sin citas para hoy
Citas próximas
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| Fecha | Hora | Cliente | Servicio | Estado |
|---|
Paquetes activos
seguimiento de sesiones
Agenda en línea
Tu link de auto-agenda — compártelo y las citas entran solas a tu Agenda
Página de reservas
Apaga solo tu página en línea y sus cambios de citas — tu recepcionista telefónica sigue agendando normal
Tu link para compartir
Mándalo por WhatsApp, ponlo en tu bio o en tu Google
—
Tu link es fijo, con el nombre de tu negocio — así tu QR y los links que ya compartiste nunca dejan de funcionar.
Reserva con Google
El botón de citas en tu perfil de Google — gratis, con tu mismo link
—
- Copia este link — lleva la marca google, así sabrás qué citas te llegan desde ahí.
- Entra a business.google.com con la cuenta de tu negocio y abre Editar perfil.
- En Enlaces para citas pega el link y guarda. El botón de reservar aparece en tu ficha de Google (Búsqueda y Maps).
¿Sin Perfil de Google? Créalo gratis ahí mismo. Estas citas aparecen en Reportes como Google (perfil).
Google Calendar
Tus citas aparecen y se actualizan solas en el calendario de tu negocio
—
Cada cita, cambio o cancelación se espeja sola en tu calendario. Si al conectar Google muestra "app en revisión", es normal.
Diseño de tu página
Logo, color, portada, descripción, fotos y lo que se muestra
Profesionales
Tu equipo, con foto — aparece en tu página pública
Citas simultáneas
Encendido: cada profesional atiende su propia cita a la misma hora. Apagado: una cita a la vez en todo el negocio.
Agrega 2 o más profesionales para activarlo.
Gestionar servicios
Secciones de tu página — se reflejan al instante en Mis Servicios
Horario de reservas
Controla hasta qué hora se puede agendar
La última cita del día puede empezar, como máximo, a las:
Ejemplo: si cierras a las 7:00 pm y pones 6:30 pm, nadie podrá agendar una cita que empiece después de esa hora — así evitas que un servicio de 30 min empiece a las 6:45. En Automático, el sistema lo calcula solo según la duración de cada servicio (no ofrece horas que se pasen de tu cierre).
Código QR
Para tu local, tarjetas o flyers
Generando…
Vista previa
Así se ve tu página en el celular
Espacios
Sala de espera
llegó → aquí · listo → a su espacio
Operación del día
—
Libre
Asignado
En curso
En limpieza
Fuera de uso
Historial
citas realizadas
a
Evolución de ingresos
por día
Sin ingresos en este periodo
Método de pago
de lo cobrado
Cobrado vs por cobrar
lo que falta cobrar de lo realizado
Por tipo de venta
servicio · para recoger · a domicilio (sin propinas)
Ingresos por servicio
sin propinas · top 8
Productos vendidos
piezas y monto · top 8
Ingresos por profesional
sin propinas · top 8
Propinas por persona
lo que se reparte al equipo
Ingresos por día de la semana
todo lo cobrado
Movimientos
—
| Fecha | Cliente | Servicio | Estado | Monto |
|---|
Propiedades
tu catálogo: lo que el asistente puede ofrecer
Clientes
Cada persona que llama, reconocida y con su historial de citas
CONTACTOS
—
—
Clientes
—
ya agendaron cita
RECURRENTES · 5+ CITAS
—
tus más frecuentes
INACTIVOS · 90D
—
candidatos a reactivar
Contactos
con actividad en los últimos 90 días
| Contacto | Última llamada | Próxima cita | Citas | Estado | Acción |
|---|
Llamadas
— llamadas · —
LLAMADAS HOY
—
atendidas por tu recepcionista
DURACIÓN PROMEDIO
—
minutos por llamada
LLAMADAS · 7 DÍAS
—
última semana
Selecciona una llamada para ver su resumen y transcripción
El número de tu recepcionista
LÍNEA TELEFÓNICA QUE ATIENDE TU RECEPCIONISTA
Reportes
CÓMO VA TU NEGOCIO · LO QUE HIZO TU RECEPCIONISTA
Evolución de citas
por día
Sin citas en este periodo
Citas por estado
cómo terminó cada una
Origen de las citas
sin canceladas
Horas pico
día y hora con más movimiento
menosmás
Las llamadas no se filtran por profesional ni servicio.
Recepcionista: de la llamada a la cita
lo que contestó y agendó por ti
Las llamadas no se filtran por profesional.
Top 3 servicios
sin canceladas · valor de las realizadas
Top 3 profesionales
sin canceladas · valor de las realizadas
Clientes más activos
visitas del periodo
Productos más vendidos
citas realizadas o pagadas · monto y piezas
Cortesías por motivo
no cuentan como ingreso
Clientes nuevos vs recurrentes
nuevos vs recurrentes
Anuncios de Facebook e Instagram
chats, citas y monto por anuncio
| Anuncio | Llegó por | Chats | Citas | Monto |
|---|
Hay anuncios distintos con el mismo nombre. Usa el lápiz para ponerle a cada uno el suyo.
Los chats no se filtran por profesional ni servicio; las citas y el monto sí.
Chats desde la agenda en línea
chats de WhatsApp desde el botón de tu agenda en línea
| Llegó por | Chats | Citas | Monto |
|---|
Los chats no se filtran por profesional ni servicio; las citas y el monto sí.
Rendimiento
Periodo vs anterior
por fecha de la cita · valor de catálogo (lo cobrado está en Ingresos)
| Indicador | Este periodo | Anterior | Cambio |
|---|
Clientes del periodo
nuevos vs recurrentes · con cita (sin canceladas)
| Indicador | Valor |
|---|
Top clientes
visitas del periodo · valor de sus realizadas
| Cliente | Visitas | Valor est. |
|---|
Lista de espera
la demanda que no cabía en tu agenda — y cuánta rescataste
| Indicador | Valor |
|---|
Historial de cortesías
por fecha de la cita · valor regalado · no cuenta como ingreso
| Fecha | Cliente | Servicio | Motivo | Registró | Valor |
|---|
—
el mes en curso se actualiza en vivo · descarga el reporte de cada mes en PDF
| Periodo | Llamadas | Calificados | Citas de la recepcionista | Min |
|---|
Configuración
PERFIL · SERVICIOS · VOZ · APARIENCIA
Logo del negocio
Aparece en la confirmación de citas y en tus correos
Aparece en tu perfil de WhatsApp
?
—
PNG, JPG o WebP · máximo 2 MB · cuadrada (400×400 recomendado)
Datos del negocio
TU NOMBRE
NOMBRE INTERNO
EMPRESA
EMAIL DE CONTACTO
SITIO WEB
Sale en tu perfil de WhatsApp junto con tu agenda en línea. Puede ser tu página, tu Instagram o tu Facebook.
GIRO DEL NEGOCIO
—
Adapta la terminología, las plantillas de servicios y a tu recepcionista a tu tipo de negocio.
MONEDA
ZONA HORARIA DEL LOCAL
Determina la hora real del local. Se usa para formatear todas las fechas/horas y para que tu recepcionista y los recordatorios envíen a la hora correcta.
Ubicación del negocio
USADA POR TU RECEPCIONISTA (respuesta "¿dónde están?") + EMAILS DE CONFIRMACIÓN + RECORDATORIOS
DIRECCIÓN COMPLETA
CIUDAD
CÓDIGO POSTAL
GOOGLE MAPS URL
Abre tu negocio en Google Maps botón "Compartir" copia el link. Se usará en todos los mensajes con ubicación.
En Google Maps: Compartir → Copiar link.
Horario de atención
USADO POR TU RECEPCIONISTA PARA VALIDAR LA AGENDA
Zona horaria:
—
Se configura arriba en Datos del negocio Zona horaria del local. Afecta los recordatorios automáticos 2 horas antes de cada cita.
Configuración de las citas
CUÁNTAS CITAS AGENDA TU ASISTENTE CADA DÍA, POR AGENTE
CITAS POR DÍA POR AGENTE
Por agente. Al llenarse, tu asistente ofrece el siguiente día libre.
DURACIÓN DE CADA CITA
Catálogo de servicios
—
Define los servicios que ofreces con su precio y duración. Los usarás al agendar citas y son la base de tus ingresos calculados automáticamente.
| Nombre | Sección | Precio | Duración | Estado |
|---|
Catálogo de productos
—
Se cobran junto con la cita, con Agregar producto. Con Agenda en línea encendido, también se ven al reservar.
| Producto | Precio | Agenda en línea | Estado |
|---|
Voz de tu recepcionista
CÓMO SUENA TU RECEPCIONISTA CUANDO CONTESTA EL TELÉFONO
Ajusta cómo suena tu recepcionista al teléfono. Los cambios se aplican en la próxima llamada, sin reiniciar nada.
PERSONALIDAD
El carácter con el que atiende.
VOZ
La voz con la que contesta el teléfono.
TONO
La emoción con la que habla.
RITMO
Qué tan rápido habla.
RESPUESTA
Cuánto espera a que termines de hablar antes de contestar. Equilibrada suena más natural.
Cuánto espera antes de contestar.
Facebook e Instagram
MESSENGER E INSTAGRAM DIRECT EN TUS MENSAJES · CONEXIÓN OFICIAL DE META
Notificaciones a tus clientes
CONFIRMACIÓN · RECORDATORIO · LINK DE COBRO · POR DÓNDE LES LLEGAN
CONFIRMACIÓN Y RECORDATORIO
WhatsApp
TU NÚMERO DE WHATSAPP BUSINESS · CONEXIÓN OFICIAL DE META
Formas de cobro
ENCIENDE LAS QUE USAS · EL DINERO LLEGA DIRECTO A TU CUENTA
El efectivo siempre está disponible al cobrar.
Stripe
TARJETA · QR Y LINK POR WHATSAPP · TU CUENTA DE STRIPE
Transferencia
Tu banca móvil→Tarjeta de débito→Datos
Ahí están tu CLABE, la tarjeta y la cuenta. Debe ser de débito para recibir transferencias.
Estado: Sin configurar
BANCO
TITULAR DE LA CUENTA
CUENTA CLABE
NÚMERO DE CUENTA (opcional)
TARJETA DE DÉBITO ASOCIADA
CONCEPTO
Tu cliente ve estos datos al cobrar. Cuando veas el depósito en tu banco, pulsa "Marcar como pagado". Para dejar de ofrecerla sin borrar tus datos, apágala en Formas de cobro.
Pantalla de recepción
—
Una tablet en tu recepción: en reposo muestra tu marca; al cobrar con QR el código toma la pantalla y, pagado, aparece la palomita.
Genera un código y tecléalo en dashboard.dominiosystem.com/pantalla.
Vista clara
La pantalla con fondo claro. Apagado: fondo oscuro. El cambio aplica en la tablet en segundos, sin tocarla.
Seguridad · Cierre de sesión automático
PROTECCIÓN POR INACTIVIDAD
Cerrar sesión tras inactividad
Avisamos 60s antes con opción de extender. Rango: 5 min a 2 h, o "Siempre activa".
Tema
Actualizaciones de la app
v—
Versión instalada
Verificamos cada 4h automáticamente. Cuando haya nueva versión, te avisamos con un toast.
SUSCRIPCIÓNTu plan
Plan y facturación
Tu plan, tus recibos y la cancelación de la suscripción viven en Facturación.
Facturación
TU SUSCRIPCIÓN · FACTURAS · FORMA DE PAGO
PLAN ACTUAL
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FACTURACIÓN
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PRÓXIMO COBRO
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renovación automática
FACTURAS PAGADAS
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histórico
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Facturas
| Número | Periodo | Monto | Estado | Pagada |
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